Condiciones generales de los productos IoT
Stand 09.07.2021 Versión 1.2

  1. APLICACIÓN

1.1. Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican exclusivamente a todos los servicios en el marco de un contrato sobre el uso de nuestro "Plataforma IoT" con ALLNET Computersysteme GmbH, Maistr. 2, 82110 Germering ("ALLNET"). Las CGC del cliente que sean contrarias no formarán parte del contrato. Por lo tanto, se contradicen expresamente.

1.2 Nuestras CGC se aplican tanto a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán como a los empresarios. Los consumidores tienen un derecho de desistimiento legal, que indicamos específicamente durante el proceso de pedido.

  1. DEFINICIONES

2.1 El "contrato" consiste en el documento contractual (normalmente nuestra confirmación de pedido por correo electrónico), estas CGC y el contrato separado sobre el procesamiento de datos en nombre (ADV), que proporcionamos a nuestros clientes como parte de un proceso de pedido automatizado en la versión válida en el momento de la celebración del contrato como copia o mediante un enlace de descarga por correo electrónico. Además, las partes pueden acordar individualmente otros servicios.

2.2 "Usuarios autorizados" son

2.2.1. para clientes empresariales: Los empleados del cliente y de sus filiales, así como los contratistas, subcontratistas y socios de subcontratación que actúen en nombre del cliente o de sus filiales y que hayan sido autorizados por el cliente para acceder y utilizar las aplicaciones y servicios de ALLNET dentro del ámbito acordado contractualmente, siempre que el cliente les haya facilitado una identificación de usuario y una contraseña.

2.2.2 en el caso de los consumidores: todas las personas, como los miembros de la familia o los convivientes, que actúen en nombre del cliente y estén autorizadas por éste para acceder y utilizar las aplicaciones y los servicios de ALLNET dentro del ámbito acordado contractualmente, siempre que el cliente les haya facilitado una identificación de usuario y una contraseña.

2.3. „Datos del Cliente„ son los datos generados, cargados o transmitidos por los usuarios autorizados que utilizan los Productos IoT.

2.4 „Productos IoT„, „Plataforma IoT„ o „IoT„ describe la totalidad de la presencia en Internet, las aplicaciones de software y las bases de datos, así como los servicios asociados a su uso o acceso a los mismos, que son proporcionados al Cliente por ALLNET.

2.5 Las partes entienden por „cuenta de usuario„ o „cuenta„ la parte de la Plataforma IoT protegida por contraseña a través de la cual el cliente puede gestionar todos sus datos principales, ajustes y datos de medición y recibir comunicaciones de ALLNET.

2.6 „Uso„ significa el derecho de los Usuarios Autorizados a acceder a los Productos IoT durante la vigencia del Contrato en la medida acordada contractualmente.

2.7 „Cuenta Freemium„ o „Cliente Freemium„ significa que el Cliente puede utilizar los Productos IoT o parte de la funcionalidad de forma gratuita. La funcionalidad, la disponibilidad, así como la garantía y la responsabilidad por las interrupciones del servicio están limitadas de acuerdo con las regulaciones de estas CGC.

2.8 Las partes entienden por „Cuenta Premium„ o „Cliente Premium„ un uso de pago de los Productos IoT. Las regulaciones de estas CGC se aplican a la funcionalidad, la disponibilidad, así como a la garantía y la responsabilidad por las interrupciones del servicio.

  1. COBERTURA DE SERVICIOS, CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

3.1 La cobertura de los servicios de la IoT ofrece diversas funciones que permiten procesar y visualizar en la web el hardware adecuado del ámbito de la „domótica„, como el control de la calefacción, la iluminación, los interruptores y los resultados de las mediciones de diversos dispositivos con equipos de sensores en el sentido más amplio. Para ello, ALLNET pone a disposición del cliente una interfaz basada en la web, a través de la cual el cliente puede controlar todos sus dispositivos mediante una cuenta de usuario y combinar y evaluar los datos generados en el proceso. El contenido exacto de las funciones que ofrece ALLNET puede consultarse en el sitio web https://iot.allnet.de.

3.2 ALLNET tendrá derecho a adaptar y mejorar continuamente los Productos IoT al progreso técnico. Con este fin, ALLNET puede proporcionar al Cliente, de vez en cuando, mejoras, actualizaciones, modificaciones y otros cambios en los Productos IoT de forma gratuita o realizar cambios en el inventario de materiales multimedia utilizables (colectivamente, „Cambios„).

3.3 ALLNET anunciará al cliente los cambios importantes con la debida antelación para que el cliente pueda informarse sobre ellos. En ningún caso ALLNET realizará cambios en las cuentas premium que reduzcan significativamente el uso de los productos IoT por parte del cliente o que los perjudiquen de forma injustificada.

3.4 El Cliente Premium podrá oponerse en cualquier momento a una modificación que considere que reduce significativamente el rendimiento o que lo perjudica de forma injustificada. Si ALLNET tiene un interés justificado en realizar el cambio (como razones de estabilidad y seguridad de ALLNET IOT CLOUD) que supera los intereses justificados del Cliente Premium en mantener la versión sin cambios, y si las partes no pueden acordar otra cosa, ambas partes podrán rescindir el contrato de forma extraordinaria. Más allá del derecho del Cliente Premimum a la devolución de los importes prorrateados y no utilizados, no habrá entonces ninguna reclamación financiera mutua.

  1. REGISTRO Y CONTRATACIÓN

4.1 Los servicios ofrecidos en el sitio web son una mera invitación a presentar una oferta y no constituyen todavía ofertas jurídicamente vinculantes. Al solicitar el servicio, el cliente hace una oferta para formalizar un contrato. El contrato se concluye con la aceptación de la oferta por parte de ALLNET.

4.2 Un pedido legítimo requiere que el cliente se registre en ALLNET IOT CLOUD, lo que le permite crear una cuenta de usuario. La inscripción requiere la cumplimentación veraz y completa del formulario de inscripción en la plataforma ALLNET IOT CLOUD. Los cambios deben ser actualizados inmediatamente por el cliente. No se permite el uso de seudónimos.

4.3 ALLNET confirmará la inscripción por correo electrónico. Para ello, se envía un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada. Sólo haciendo clic en el enlace que contiene se activa finalmente el usuario y se completa así el registro. Si este enlace no se confirma en un plazo de cuatro (4) semanas, los datos introducidos se eliminarán.

4.4 ALLNET se reserva el derecho de rechazar inscripciones a su discreción.

  1. USO DE IoT

5.1 ALLNET ofrece dos modelos de licencia en el marco del IoT. El cliente puede reservar los productos IoT para utilizarlos, por ejemplo, en su propia empresa o en su hogar. Los revendedores („Reseller„) pueden adquirir una licencia que les permita ofrecer a terceros el uso de los productos IoT en su propio nombre („Marca Blanca„). Para los revendedores, se aplican adicionalmente y con prioridad las disposiciones del apartado 15 de estas CGC.

5.2 ALLNET concede al cliente el derecho no exclusivo (simple), intransferible y no sublicenciable de utilizar las funciones reservadas de IoT para sus propios fines comerciales mediante el acceso al servidor central de ALLNET a cambio de un pago desde el momento de la provisión de los productos IoT durante la vigencia del contrato. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del software y la base de datos de IoT siguen siendo de ALLNET.

5.3 El cliente no puede permitir que terceros utilicen el servicio de forma económicamente independiente, pero puede poner sus datos de acceso a disposición de proveedores de servicios externos, como agencias de publicidad o terceros comparables, en la medida en que realicen tareas para el cliente.

5.4 El cliente no podrá, por sí mismo o a través de terceros, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software de IoT o reconstruir las ideas, técnicas o algoritmos subyacentes al código fuente de las interfaces de usuario de los productos IoT, poner los productos de IoT a disposición de terceros fuera de los casos aquí iniciados, alquilar, arrendar, prestar o utilizarlos para fines económicamente comparables. Además, el cliente no podrá sublicenciar los derechos de uso y acceso concedidos, transferirlos a terceros, eliminar u ocultar las marcas comerciales, los avisos de derechos de autor o del titular de los derechos u otros avisos asociados a los productos IoT o a la documentación relacionada.

5.6 El cliente tampoco podrá utilizar los productos ALLNET IOT CLOUD para fines que infrinjan la legislación aplicable. Esto se aplica, en particular, al uso de material multimedia cuya posesión o procesamiento está prohibido en el sentido más amplio, o si esto infringe los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros o los derechos de las personas afectadas en virtud de la normativa sobre derechos personales generales (AEPD) del RGPD.

5.7 También están prohibidas las acciones que vayan más allá del uso normal y puedan interferir con el funcionamiento de los Productos ALLNET IOT CLOUD, como las pruebas de carga, el escaneo o las pruebas de vulnerabilidad de los Productos ALLNET IOT CLOUD sin obtener el consentimiento previo por escrito de ALLNET, o el inicio de sesión para su uso a través de un servidor o una cuenta para la que el Cliente no está autorizado a acceder.

  1. DISPONIBILIDAD

ALLNET ofrece IoT como solución SaaS. Por lo tanto, el cliente recibe acceso al software y a la base de datos de IoT que se ejecuta en el servidor de ALLNET a través de sus datos de acceso, que proporcionan las funciones acordadas. En este caso, el código fuente no está disponible. El requisito previo para el uso de IoT es el acceso a Internet del cliente. ALLNET garantiza una disponibilidad para el uso de IoT para las cuentas Premium en una media anual (365 días) del 93% en la salida del lado de Internet del router de ALLNET. No son relevantes las averías de las que ALLNET no es responsable, en particular las averías de Internet fuera de las interfaces de ALLNET o las averías en la conexión de Internet del cliente. Esto también se aplica a los momentos en que la plataforma no es accesible debido a trabajos de mantenimiento necesarios, siempre que ALLNET lo haya anunciado con una antelación razonable.

  1. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

8.1 El cliente es responsable de todas las actividades realizadas en el marco del uso de su autorización de acceso. Es el único responsable de la integridad de los datos facilitados por él o por sus co-usuarios autorizados. El Cliente también hará esfuerzos razonables para evitar el acceso o el uso no autorizado de los Productos IoT y notificará inmediatamente a ALLNET por correo electrónico a support@allnet.de cualquier uso indebido o pérdida de datos de acceso, cualquier sospecha al respecto o cualquier otra violación de la seguridad conocida o sospechada.

8.2. El cliente está obligado a salvaguardar regularmente sus datos almacenados en ALLNET IOT CLOUD contra la destrucción accidental.

  1. USUARIOS AUTORIZADOS

9.1 El uso de los Productos IoT por parte del Cliente como titular del registro se concederá exclusivamente a los Usuarios Autorizados (Usuarios Nombrados) y podrá permitirse a terceros como usuarios conjuntos sólo en la medida en que se haya acordado contractualmente. Los derechos de acceso se asignan a individuos nombrados dentro de la jerarquía de usuarios proporcionada y no pueden ser cedidos o compartidos con ninguna otra persona; sin embargo, pueden ser reasignados por el Cliente de vez en cuando si los Usuarios Nombrados han terminado su relación laboral, de servicio o de otro tipo de relación comercial con el Cliente o ya no requieren el uso continuo de las Aplicaciones IoT.

9.2 ALLNET mantendrá la confidencialidad de los datos de los clientes. El cliente sigue siendo el propietario de todos los derechos relacionados con sus datos, pero concede a ALLNET permiso para procesarlos en el ámbito de la finalidad contractual acordada. ALLNET procesa los datos del cliente de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b) y lit. f) DSGVO exclusivamente en el ámbito de la finalidad del contrato. Además, ALLNET cumple con todos los requisitos legales, en particular el art. 32 de la DSGVO en lo que respecta a las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos de los clientes de acuerdo con las disposiciones del ADV. ALLNET no utilizará ni divulgará los datos de los clientes a menos que sea necesario para cumplir el objetivo del contrato, una obligación legal o directamente para la persecución o defensa legal.

  1. PRECIOS Y PAGOS

10.1 Los precios vigentes para el uso de nuestros productos IoT resultan de las respectivas listas de precios en nuestra página web https://iot.allnet.de así como del CMS vigente en el momento de la celebración del contrato. Todos los precios indicados están sujetos al impuesto sobre el valor añadido legal. Nuestras facturas se emiten mensual o anualmente a lo largo del periodo de ejecución correspondiente, en función del plan seleccionado.

10.3 Los pagos se pueden realizar de diferentes maneras según el producto: con tarjeta de crédito/débito y con PayPal.

10.4 En el caso de que el uso de la IoT sea remunerado según periodos de tiempo, por regla general por mes o año natural, en particular para las licencias de dispositivos reservadas y el conjunto de funciones, el importe respectivo a pagar se calcula por adelantado para todo el intervalo de prestaciones al principio del periodo de prestaciones. Tras el vencimiento de un periodo de ejecución, el pago posterior correspondiente deberá efectuarse el tercer día hábil del nuevo periodo de ejecución. Salvo que se acuerde lo contrario en casos individuales, todos los pagos se cargarán mediante tarjeta de crédito/débito.

10.5 Si se reservan más licencias o ampliaciones de software dentro de un intervalo de servicios, éstas se facturarán primero a prorrata de la duración de los servicios reservados anteriormente y luego de manera uniforme con los servicios anteriores. La compensación por los servicios individuales será pagadera una vez que se haya prestado el servicio.

10.6 El cliente sólo puede compensar o hacer valer un derecho de retención con reclamaciones legalmente establecidas o indiscutibles. El cliente sólo podrá ceder a terceros los derechos derivados de este contrato con el consentimiento por escrito de ALLNET.

10.7 En caso de incumplimiento, los intereses de demora se devengarán a un tipo del nueve por ciento (9%) anual.

10.8 Las tarifas acordadas en el presente documento no incluyen los impuestos y aranceles sobre las ventas en el extranjero a pagar por las transacciones y/o la prestación de servicios por parte del destinatario del servicio; el cliente es el único responsable de estos cargos.

10.9 Si un cliente se retrasa al menos 30 días en el pago de las cuotas, ALLNET se reserva el derecho, sin perjuicio de otras reclamaciones, de suspender el uso de los productos IoT hasta que se haya efectuado el pago completo tras otros 10 días después de que ALLNET haya recordado al cliente, al menos en forma de texto, las consecuencias legales. Durante esta fase, pero durante un máximo de 6 meses, el cliente tiene acceso a su cuenta y a sus datos, pero no puede utilizar los servicios de IoT.

  1. DURACIÓN Y CANCELACIÓN

11.1 El contrato comienza en la fecha especificada en el acuerdo y se extiende hasta el final del periodo seleccionado, según la selección. El cliente suele poder elegir entre un plazo mensual o anual. El plazo se puede ver en el CMS a través de la cuenta del cliente.

11.2 El contrato se renovará automáticamente por la misma duración que la inicial, salvo que una de las partes lo rescinda previamente. Un contrato celebrado por tiempo indefinido puede ser resuelto por cualquiera de las partes sin previo aviso hasta el final de cada mes natural.

11.3 Para una cancelación por parte del cliente, basta con hacer clic en el botón "Eliminar cuenta" o "Cancelar suscripción" en el CMS en la gestión de cuentas de IoT o en los ajustes en "Mi suscripción", seguido de la introducción de la contraseña.

11.4. El derecho a la rescisión extraordinaria del contrato por causa justificada no se ve afectado para ambas partes.

11.4. Al finalizar el contrato, ALLNET cerrará el acceso del cliente a los productos IoT y finalizará el derecho de uso de los datos del usuario proporcionados por ALLNET. Sin embargo, el cliente de una cuenta premium puede seguir accediendo a su cuenta y guardar los datos del usuario durante un periodo de 6 meses, a menos que solicite una eliminación completa de su cuenta antes.

AALLNET suele conservar los datos de los usuarios de los clientes premium mediante una función de conservación online durante 6 meses desde la finalización del contrato. Si el cliente premium no recupera los datos dentro de este plazo a pesar de que se le ha requerido al menos en forma escrita con la advertencia de la consecuencia legal, ALLNET puede borrarlos sin reemplazarlos. A petición del cliente, ALLNET le entregará sus datos de usuario exportables en un formato de archivo habitual en el mercado a cambio de una remuneración según las tarifas acordadas o adecuadas. El pedido debe realizarse en el plazo de 6 meses desde la finalización del contrato.

  1. GARANTÍA

12.1. AALLNET garantiza a los Clientes Premium que los Productos IoT funcionarán de acuerdo con las especificaciones acordadas y estarán libres de defectos. En caso de defecto o fallo de los Productos IoT, ALLNET podrá, a su entera discreción, (1) hacer que los Productos IoT en cuestión vuelvan a ser operativos o (2) rescindir el contrato y/o el uso de los Productos IoT. Cualquier reclamación por daños y perjuicios por parte del Cliente en virtud de esta sección se regirá por la cláusula 14.

ALLNET no será responsable de los retrasos, interrupciones, fallos en el servicio u otros problemas derivados del uso de Internet, las comunicaciones electrónicas u otros sistemas del Cliente.

  1. RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

13.1 ALLNET se compromete a defender e indemnizar al cliente frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos comerciales o de propiedad intelectual derivadas del uso acordado contractualmente de los productos IoT, siempre que el cliente haya notificado a ALLNET dichas reclamaciones con la debida antelación y haya dado a ALLNET la oportunidad de defender las reclamaciones extrajudicialmente o ante los tribunales por cuenta del cliente. A este respecto, se tendrá en cuenta cualquier negligencia concurrente por parte del cliente.

13.2 Sin embargo, esto no se aplica si la supuesta infracción se basa en (1) el uso de los Productos IoT junto con otros datos, productos, software, procesos o materiales no proporcionados o autorizados por ALLNET; (2) la modificación de los Productos IoT; (3) el uso no autorizado de los Productos IoT; o (4) los Datos del Cliente.

13.3 Si el uso de los Productos IoT según lo acordado infringe o amenaza con infringir cualquier derecho, ALLNET podrá, a su entera discreción y por cuenta propia: (1) conseguir para el Cliente el derecho a utilizar los Productos de IoT sin ninguna reclamación; (2) modificar los Productos de IoT para eliminar dicha amenaza si dicha modificación no interfiere materialmente o de otro modo irrazonablemente con el uso acordado („Work Around„); o (3) sustituir los Productos de IoT por productos similares y funcionalmente equivalentes sin coste alguno para el Cliente.

13.4 Si ninguna de estas opciones es económicamente viable, ALLNET podrá rescindir el contrato de forma extraordinaria. En este caso, ALLNET reembolsará al cliente las tasas prepagadas de forma proporcional al periodo en el que los productos IoT ya no estén disponibles para el cliente.

  1. RESPONSABILIDAD

14.1 A excepción de los importes que el cliente deba a ALLNET en virtud de los acuerdos contractuales, la responsabilidad total de ALLNET, ya sea por contrato, cuasicontrato o agravio o bajo cualquier otra teoría de responsabilidad, es con los clientes,

- que no sean consumidores, a los importes percibidos por ALLNET del Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origina dicho daño. Se recomienda al cliente que asegure los riesgos excesivos;

- en el caso de los clientes que son consumidores, limitado al daño contractualmente previsible,

- excluido en el caso de los clientes que utilizan una cuenta Freemium.

14.2 Las limitaciones de responsabilidad de la cláusula 14.1 no se aplican a los daños que (1) sean causados intencionadamente, (2) se basen en una lesión negligente de la vida, el cuerpo y la salud, (3) sean causados por una negligencia grave con respecto a la atención comercial ordinaria, (4) se basen en un incumplimiento de las obligaciones cardinales en el caso de las Cuentas Premium o (5) se refieran a la responsabilidad por defectos de titularidad.

14.3 ALLNET, sus afiliados, funcionarios, empleados, representantes, agentes o servidores no serán responsables ante la otra parte de ningún daño consecuente remoto, pérdida de beneficios o de ahorros.

14.4 Las limitaciones de responsabilidad de esta sección también se aplican a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos de ALLNET si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.

14.5 La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos y de una garantía concedida por ALLNET no se verá afectada por ello.

14.6 En caso de pérdida de datos, la responsabilidad de ALLNET se limita a los costes típicos de recuperación que se producen si se realizan regularmente copias de seguridad adecuadas para evitar el riesgo..

14.7 La responsabilidad objetiva por defectos iniciales según el artículo 536a, apartado 1, Alt.1 del Código Civil alemán (BGB) y por los daños causados al usuario por el acceso no autorizado de terceros a la información.

  1. NORMAS ESPECIALES PARA LAS LICENCIAS DE REVENDEDOR Y EMPRESARIAL

15.1 El objeto de esta cláusula es el funcionamiento de una versión de marca blanca de IoT (versión con diseño y nombre propios del cliente). Las disposiciones de esta cláusula 15 tendrán prioridad sobre cualquier otra disposición de estas CGC.

15.2 El licenciatario de una licencia de marca blanca de IoT recibe el derecho a utilizar nuestros productos de IoT en la medida acordada durante la duración del contrato, de forma que el propio licenciatario actúa como proveedor frente a sus clientes. En este caso, el proveedor es un procesador de primer nivel y ALLNET es un subcontratista (procesador adicional). ALLNET proporcionará al Licenciatario una funcionalidad con respecto a los Productos IoT que le permita ofrecer el producto con su propio diseño y su propio nombre.

15.3 La licencia no difiere del concepto de uso general que subyace en estas CGC. Esto significa que los usuarios finales no pueden adquirir más derechos que los regulados en estas CGC.

15.4 El Licenciatario se compromete a acordar también con sus clientes las disposiciones pertinentes de estas CGC para la concesión de derechos, su alcance y sus límites.

15.5 El licenciatario indemnizará a ALLNET, a primera petición, por todas las reclamaciones de terceros que hagan valer contra ALLNET en el marco de una infracción de derechos de la que sean responsables el licenciatario o sus clientes, en particular una sublicencia incorrecta.

15.6 El licenciatario está obligado a proporcionar toda la información necesaria para el funcionamiento de una plataforma SAAS online para sus clientes. ALLNET está dispuesta a prestar servicios de apoyo a cambio de una remuneración específica. Además, el propio licenciatario proporcionará el soporte de primer nivel..

15.7 Si el licenciatario no cumple con su obligación de pagar la remuneración debida después de dos avisos al menos en forma escrita, ALLNET tiene derecho a bloquear su acceso hasta el pago de todas las cantidades pendientes. Si el colaborador no liquida las partidas pendientes en un plazo de 4 semanas desde el bloqueo, ALLNET también puede bloquear todos los accesos de las cuentas de los clientes del licenciatario. En caso de que el incumplimiento del licenciatario continúe durante otros 3 meses, ALLNET podrá eliminar irrevocablemente todos los datos de la cuenta del licenciatario.

15.8 En el caso de la Licencia de Marca Blanca, el Licenciatario no tendrá derecho a ninguna compensación o indemnización por la creación de una base de clientes a la terminación del contrato, independientemente de la razón legal, en particular ninguna reclamación de compensación de acuerdo con la Sección 89 b del Código Comercial Alemán (HGB) en aplicación directa o análoga.

15.9 Si ALLNET constata que el licenciatario no utiliza el espacio de almacenamiento puesto a su disposición en la base de datos para los fines contractuales, ALLNET tiene derecho a rescindir el contrato de forma extraordinaria y a bloquear todos los accesos. En este caso, el licenciatario no podrá reclamar ninguna indemnización a ALLNET.

  1. CONDICIONES GENERALES

16.1 El contrato se regirá por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y excluyendo las normas de conflicto de leyes.

16.2 El lugar de jurisdicción exclusivo para los litigios será Múnich, Alemania, a menos que el cliente sea un consumidor.

16.3 Las modificaciones y ampliaciones deben hacerse por escrito; esto también se aplica a la exención del requisito de la forma escrita..

16.4 ALLNET y el Cliente cumplirán con la normativa de exportación de la Unión Europea, los Estados Unidos de América, la República Federal de Alemania y otras jurisdicciones aplicables en el suministro y uso de los Productos IoT. Cada una de las partes certifica que no está incluida en ningún registro de personas o empresas de los Estados Unidos en virtud del cual se le prohíba recibir exportaciones y que no proporcionará a los Usuarios Designados acceso a los Productos de IoT en violación de cualquier prohibición de comercio exterior.

POLÍTICA DE ANULACIÓN PARA CONSUMIDORES

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la formalización del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ALLNET Computersysteme GmbH, Maistr. 2, 82110 Germering, Tel. +49 (0)89 894 222 -22 Fax +49 (0)89 894 222 - 33, E-Mail: support@ALLNET.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.

Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de anulación que figura a continuación, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación>

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la cuota de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

Modelo de formulario de rescisión

(Si desea revocar el contrato, rellene y devuelva este formulario.)

A ALLNET Computersysteme GmbH, Maistr. 2, 82110 Germering, Tel. +49 (0)89 894 222 -22 Fax +49 (0)894 222 - 33, E-Mail: support@ALLNET.de:

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato formalizado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio (*), solicitado el (*)

Nombre del consumidor o de los consumidores, dirección del consumidor o de los consumidores, firma del consumidor o de los consumidores (sólo en caso de notificación en papel), fecha

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